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理性消费 提防有奖销售
来源:大良消委分会     发表日期:2019-07-19 14:47    点击数:31945    作者:蔡志鋆
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近日,大良消委分会接到消费者反映投诉,称大良步行街某手机店利用抽奖类的有奖销售误导消费,请求大良消委分会处理退款问题。经调解,该手机店已作退款处理,消费者对大良消委分会的处理表示满意,同时大良消委分会要求该手机店立即停止该有奖销售活动。上述抽奖类的有奖销售究竟是否违法?

商家举办的各种抽奖活动就是为了推销商品、扩大销售,是吸引消费者的一种手段,尤其到了节假日前,类似的活动就更多,而且表现形式多种多样,如抽奖、返券等。这些抽奖活动,看似是商家的销售行为,但是按照法律也有不少限制性的规定,不能随意而为。

根据新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》规定,经营者进行有奖销售不得存在下列情形:所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确,影响兑奖; 采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售;抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过五万元。

违反相关规定的,由有关部门责令停止违法行为,并处5万元以上50万元以下罚款。可见,商家设置有奖销售必须严格遵守上述规定,否则有可能构成不正当竞争。上述消费投诉中,手机店的抽奖行为就是违反了“有奖销售信息不明确,影响兑奖”的这条规定,涉嫌违法。

随着互联网的普及发展,商场里的抽奖活动又蔓延到网络,通过微信公众号或是聊天群形式在网上进行抽奖,线下领奖,无论是“集赞送”还是“抽奖送”,在领取时都普遍存在“兑换难”的问题,这种抽奖除了商业欺诈,还会导致消费者个人信息被泄露、合法权益受到侵犯。

消费者参与抽奖的初衷很简单,往往是抱着“参与一下”“试试运气”的心态,但俗话说,“买的没有卖的精”,无论抽奖条件看起来如何诱人,消费者都要理性面对,不要为了抽奖而冲动购物,更要把商家的抽奖细则以及各种限制了解清楚,以免误入陷阱。一旦遇到营销欺诈,也要保存好证据,拿起法律武器来维护自己的权益。

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